Política de Privacidade

Política de Privacidade da Imperatriz Aquecedores

A Imperatriz Aquecedores respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger as informações pessoais que você nos fornece. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais de nossos clientes quando estas são necessárias para a execução de serviços de venda, instalação, manutenção e revisão de aquecedores a gás. As informações que coletamos podem incluir:

Dados pessoais: nome, sobrenome, e-mail, número de telefone, endereço.
Informações de pagamento: dados bancários ou de cartão de crédito (somente quando necessário para transações).
Informações de serviço: detalhes sobre os serviços solicitados, como modelos de aquecedores, datas de instalação e manutenção.

Coletamos essas informações de forma voluntária, com seu consentimento explícito, quando você realiza uma compra ou solicita nossos serviços.

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

Realizar a prestação de serviços solicitados, como instalação, manutenção e revisão de aquecedores a gás.
Processar pagamentos e realizar transações.
Entrar em contato com você para confirmar detalhes dos serviços, enviar atualizações ou responder a suas dúvidas.
Enviar comunicações relacionadas à sua compra ou solicitação de serviço.
Melhorar nossos serviços e oferecer um atendimento personalizado.
Enviar informações promocionais (se você tiver optado por receber) sobre novos produtos, promoções ou atualizações de nossos serviços.

3. Como Protegemos suas Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais, incluindo:

Criptografia de dados em nossos sistemas.
Armazenamento seguro em servidores protegidos por medidas de segurança, como firewalls e antivírus.
Acesso restrito às informações pessoais, permitindo apenas que funcionários autorizados tenham acesso às mesmas.

4. Compartilhamento de Informações com Terceiros

A Imperatriz Aquecedores não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto em casos específicos, como:

Prestadores de serviços terceirizados necessários para o processamento de pagamentos, entrega de produtos ou execução de serviços (como empresas de logística ou manutenção).
Exigências legais: Caso sejamos obrigados a divulgar suas informações para cumprir com leis, regulamentos ou ordens judiciais.

Todos os terceiros com os quais compartilhamos informações estão sujeitos a acordos contratuais para garantir que suas informações sejam tratadas com a mesma segurança e confidencialidade.

5. Retenção de Dados

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de obrigações legais, fiscais e contratuais.

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos sobre suas informações pessoais:

Acesso às suas informações pessoais que temos armazenadas.
Correção de informações imprecisas ou desatualizadas.
Exclusão de suas informações pessoais, quando aplicável.
Revogação do consentimento, caso tenha optado por receber comunicações promocionais.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos meios informados no final desta política.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

A Imperatriz Aquecedores pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site, e a versão mais recente sempre estará disponível. Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco